Retours & Échanges

Chez GONG Galaxy, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre équipement de sport ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer en parfait état.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires fournis.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client GONG pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition du matériel

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement par transporteur pour les planches volumineuses.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection technique validée dans nos ateliers, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.